La résonance, en physique, fait référence au phénomène où un système oscille avec une amplitude plus grande à des fréquences spécifiques. Deux corps peuvent entrer en résonnance si ces fréquences spécifiques sont partagées.
Appliquée aux entreprises, l’usage de cette métaphore permet de créer des environnements où les individus et les équipes sont en phase, ce qui maximise leur efficacité et leur bien-être.
C’est aussi une voie pour résoudre les problématiques de désenchantement et de désengagement qui perturbent le bon fonctionnement des organisation.
« »Résonance, solution au désenchantement et au désengagement «
Cette approche permet de cibler à la fois les objectifs de QVCT et de performance de l’entreprise.
Définition de la résonance en sociologie :
La résonance est une forme de relation au monde associant affection et émotion, intérêt propre et sentiment d’efficacité personnelle, dans laquelle le sujet et le monde se touchent et se transforment mutuellement.
Hartmut ROSA
La résonance n’est pas une relation d’écho, mais une relation de réponse ; elle présuppose que les deux cotés parlent de leur propre voix, ce qui n’est possible que lorsque des évaluations fortes sont en jeu. La résonance implique un élément d’indisponibilité fondamentale.
(…)
La résonance n’est pas un état émotionnel mais un mode de relation. Celui-ci est indépendant du contenu émotionnel. C’est la raison pour laquelle nous pouvons aimer les histoires tristes.
1 / Résonance des Valeurs et des Objectifs
L’implication des équipes nécessite un alignement des valeurs et des objectifs, ce qui correspond à faire résonner les valeurs et les objectifs de l’entreprise avec ceux des employés.
Cela nécessite :
- La clarté sur les valeurs de l’entreprise, qui doivent être formellement définies et communiquées afin que les employés comprennent pourquoi ces valeurs sont importantes et comment elles influencent les décisions et les actions au quotidien.
- La mise en œuvre d’actions en correspondances, en s’assurant que les processus de recrutement et d’intégration s’assurent que les nouveaux employés partagent les valeurs fondamentales de l’entreprise. Cela peut inclure des évaluations culturelles et des programmes de mentorat ou des parcours d’intégration spécifiques.
2/ Résonance dans la Communication
La fluidité et la transparence dans la communication sont essentiels pour instaurer le climat de confiance propice à la résonnance. Pour y parvenir il est nécessaire d’établir des canaux de communication clairs et accessibles à tous les niveaux de l’organisation. Cela inclut des réunions régulières, éventuellement des plateformes de communication numérique et des processus de feedback. Pour s’assurer que les messages sont correctement transmis et reçus, qu’une communication efficace est en place, il peut être nécessaire de former les employés aux méthodes de communication, telles que l’écoute active, la communication non violente et la résolution de conflits.
3/ Résonance Émotionnelle et Psychologique
Un environnement de travail positif et empathique augmente la résonance entre les employés. Cela implique l’application des outils de la QVCT et peut inclure des programmes de bien-être, de gestion du stress, des opportunités de développement personnel et des initiatives sur le sujet de la santé mentale.
Un élément fort de la Résonance émotionnelle est la promotion d’une culture du soutien où les employés se sentent valorisés et respectés. Cela inclut des politiques de reconnaissance, des opportunités de développement professionnel et un leadership empathique.
C’est avant tout un état d’esprit insufflé par le management général ou intermédiaire qui permet d’atteindre la Résonance au sein des équipes.
4/ Résonance Structurelle et Organisationnelle
Pour que l’organisation fonctionne comme un système résonant, ses structures et processus doivent être optimisés dans ce but. La flexibilité des structures organisationnelles permet une adaptation rapide aux changements internes et externes, qui peut inclure des équipes auto-organisées, des processus agiles et des structures hiérarchiques plus plates.
La culture de l’amélioration continue, où les processus sont régulièrement évalués et améliorés, permet d’encourager l’innovation et l’expérimentation pour trouver des solutions plus efficaces, et plus facilement acceptées.
5 / Résonance technologique
La technologie joue un rôle crucial dans la facilitation de la résonance organisationnelle. L’utilisation d’outils de collaboration numérique permet aux employés de travailler ensemble de manière transparente, indépendamment de leur localisation géographique. La mise en place de systèmes analytiques et de feedback sera efficace si ceux-ci sont acceptés par les équipes et surtout adaptés aux besoins et aux attentes.
L’application du concept de résonance à l’organisation des entreprises offre une nouvelle perspective sur la création d’environnements de travail harmonieux et efficaces. En alignant les valeurs, en optimisant la communication, en soutenant le bien-être émotionnel, en adaptant les structures et en utilisant la technologie de manière judicieuse, les entreprises sont en mesure de créer des écosystèmes où les employés et les équipes fonctionnent en harmonie.
La résonance est un travail « sur mesure » qui nécessite une analyse propre et des solutions adaptée à chaque organisation. C’est une réponse possible aux problématiques de désengagement, qui mise à la fois sur le collectif et l’individu, en les faisant résonner de concert.
Nous accompagnons les dirigeants dans cette quête au réengagement.
Le collectif « Raisonance-conseil » a été créé pour proposer un accompagnement sur ces deux dimensions.
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